¿Usa Sinpe Móvil por SMS y cambió de teléfono? Esto es lo que debe hacer, según el Banco Central

Más de 3,5 millones de personas utilizan Sinpe Móvil en Costa Rica. Si usted cambió de número telefónico, debe inactivarlo de inmediato para evitar riesgos con sus fondos.

El Banco Central de Costa Rica (BCCR) emitió una advertencia a los usuarios del servicio Sinpe Móvil que realizan transacciones mediante mensajes SMS y que recientemente han cambiado de número de teléfono. La recomendación es clara: inactivar el número anterior y registrar el nuevo lo antes posible.

¿Por qué es importante este ajuste?

Sinpe Móvil vincula su número de teléfono móvil a una cuenta bancaria, lo que le permite enviar y recibir dinero fácilmente. Sin embargo, si usted cambia de número y no actualiza esta información, corre el riesgo de que otra persona —el nuevo titular de ese número— pueda acceder a su cuenta mediante el canal SMS, que no requiere autenticación avanzada.

“El nuevo usuario de ese número móvil podría, potencialmente, realizar transacciones por medio de mensajes SMS, en las que mueva recursos del usuario anterior a alguna cuenta propia”, alertó el BCCR en un comunicado del 30 de abril.

Este riesgo aplica únicamente al canal SMS, el cual representa un punto vulnerable si no se actualizan los datos.

¿Qué debe hacer?

Las personas que cambien de número telefónico deben:

  1. Inactivar el número anterior en su servicio Sinpe Móvil.
  2. Registrar el nuevo número directamente en su entidad financiera, por medio de canales seguros.

Además, el Banco Central ha establecido que las entidades financieras deben ofrecer mecanismos para que el cliente pueda desactivar Sinpe Móvil mediante SMS, sin necesidad de acudir a una sucursal.

“La inactivación deberá estar disponible para el cliente en todos los canales transaccionales (autenticados y no autenticados), debiendo estar al menos uno de estos habilitado las 24 horas del día, todos los días del año”, establece el Reglamento del Sistema de Pagos.

La magnitud del servicio

Sinpe Móvil es hoy una de las plataformas más utilizadas del país para pagos entre personas. Al cierre del 2024, se contabilizaron:

  • 648 millones de transacciones.
  • Más de 3,5 millones de personas suscritas.

El servicio está disponible a través de sitios web, apps móviles y mensajes de texto (SMS), según cada institución financiera.

Recomendaciones desde JGutierrez Auditores Consultores

Desde nuestra firma, recomendamos a todos los usuarios de Sinpe Móvil:

  • Revisar periódicamente los datos registrados en su banca electrónica.
  • Desactivar servicios que ya no se utilizan.
  • Preferir canales autenticados (banca móvil o web) para mayor seguridad.
  • Contactar a su banco ante cualquier cambio en sus datos personales.

La ciberseguridad empieza por decisiones informadas. No espere a sufrir un incidente para tomar acción.

Fuente: Banco Central de Costa Rica – El Financiero – La Republica

Jorge Gutiérrez Guillén
Contador Público Autorizado
Socio Director – JGutierrez Auditores Consultores S.A.
www.consultoresjg.com

#SinpeMóvil #BCCR #CiberseguridadBancaria #PrevenciónFinanciera #UsuariosInformados

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Jorge Gutiérrez Guillén

With over 15 years of experience in auditing and financial consulting, I serve as the founder and managing partner of JGutierrez Auditores Consultores S.A.—a boutique firm dedicated to delivering exceptional, value-driven solutions that consistently exceed industry standards. Our mission is to promote transparency, efficiency, and sustainability by combining international best practices with in-depth knowledge of Costa Rican and regional regulations. We operate under the guiding principles of integrity, innovation, and excellence. Our Expertise At JGutierrez Auditores Consultores, we provide comprehensive audit and consulting services tailored to meet the evolving needs of today’s businesses. Our core areas of specialization include: Financial Audits: Independent evaluations aligned with international standards, ensuring reliability and accuracy in financial reporting. Regulatory Compliance: Expert navigation of complex tax and financial frameworks to ensure full adherence and strategic advantage. Internal Controls: Strengthening governance structures to mitigate risk and boost operational effectiveness. Fraud Prevention: Implementing forward-looking strategies to detect, prevent, and respond to financial irregularities. Process Optimization: Streamlining workflows and improving resource allocation for enhanced productivity and long-term growth. Environmental & Financial Sustainability: Supporting compliance with emerging ESG regulations to reinforce resilience. Information Security: Protecting critical systems and data through robust cybersecurity and risk management measures. Value-Centered Consulting Beyond our audit services, we offer strategic consulting designed to help organizations innovate and compete in an increasingly dynamic environment: Information Systems & Operational Management: Integrating technology and operations to boost performance and scalability. ISO Standards Compliance: Providing expert guidance to achieve and maintain globally recognized certifications. Transfer Pricing Studies: Ensuring compliance with international tax obligations while enhancing cross-border efficiency. Industrial Cost Analysis: Delivering deep insights into cost structures to support sound decision-making and margin improvement. Why Choose JGutierrez Our strength lies in a collaborative, multidisciplinary team that brings together seasoned professionals and next-generation talent, equipped with expertise in emerging technologies. This synergy enables us to deliver innovative, high-impact solutions that support growth, reinforce resilience, and unlock strategic opportunities. As a trusted advisor, I am committed to building lasting partnerships and helping organizations navigate the challenges of today while preparing for the opportunities of tomorrow. Jorge Gutiérrez Guillén Certified Public Accountant | Business Consultant

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